Spring aveva la necessità di sviluppare un CRM aziendale integrato con l’ERP, capace di centralizzare dati commerciali e supportare nuove attività di digital marketing.
Abbiamo implementato Zoho CRM, Zoho Campaigns, Zoho Webinar e Zoho Forms, integrando il CRM con l’ERP aziendale per rendere disponibili informazioni su anagrafiche clienti, fido, esposizioni, ordini e altri dati gestionali rilevanti.
Il progetto ha previsto anche l’apertura di un canale di digital marketing tramite Zoho Campaigns, utilizzato per invitare clienti e contatti a webinar organizzati con partner interni ed esterni.
I webinar sono stati gestiti con Zoho Webinar, mentre le registrazioni e le comunicazioni successive sono state inviate tramite Zoho Campaigns.
Zoho Forms è stato utilizzato per raccogliere dati relativi a prodotti e tecnologie utilizzate dall’azienda.
La soluzione ha permesso a Spring di collegare CRM, ERP, sito web, newsletter, form e webinar, creando un sistema integrato per vendite, marketing e relazione con i clienti.
