l Serramento aveva la necessità di gestire in modo centralizzato lead e clienti provenienti da tre sedi aziendali, strutturando al tempo stesso funnel commerciali, offerte, ordini, installazioni e comunicazioni interne.
Abbiamo sviluppato un ecosistema basato su Zoho CRM, Zoho Projects, Zoho Inventory e Zoho Campaigns.
Il CRM è stato configurato per tracciare lead e clienti, gestire i funnel commerciali, organizzare le offerte e monitorare gli ordini ricevuti. Zoho Projects è stato utilizzato per gestire i progetti di installazione e le diverse fasi esecutive del lavoro, con automazioni di avvisi e notifiche rivolte agli utenti interni coinvolti nelle pratiche.
Il progetto ha incluso anche lo sviluppo di Zoho Inventory per la gestione del magazzino e Zoho Campaigns per l’invio di comunicazioni e attività di e-mail marketing.
La soluzione ha permesso a Il Serramento di collegare vendita, gestione commesse, installazioni, magazzino e comunicazione in un sistema più integrato e controllabile.
