Frigotto aveva l’esigenza di gestire in modo più efficace i nuovi lead e collegare il CRM ai principali canali di contatto aziendali.
Per questo motivo abbiamo sviluppato Zoho CRM per tracciare i lead e ha integrato il sistema con il sito web, così da raccogliere automaticamente le richieste provenienti dai form online.
Il CRM è stato inoltre collegato al centralino telefonico aziendale, permettendo di rendere disponibile sul centralino la rubrica contatti presente nel CRM.
La soluzione ha permesso a Frigotto di migliorare la gestione dei contatti, collegando sito, CRM e telefonia aziendale in un flusso più coordinato.
