ECC aveva l’esigenza di gestire campagne di comunicazione rivolte a un database molto ampio, composto da decine di migliaia di contatti, per promuovere mostre, manifestazioni ed eventi.
Per questo motivo, abbiamo sviluppato un sistema integrato con Zoho CRM, Zoho Campaigns, Zoho Forms, Zoho Backstage e Zoho Recruit, capace di supportare sia le attività di marketing sia la gestione operativa degli eventi.
Il CRM è stato configurato per tracciare i contatti interessati, seguire il flusso commerciale legato alle proposte di esposizione e supportare l’organizzazione dell’evento attraverso ticket, QR code, badge, inviti e controllo accessi. Sono state inoltre attivate automazioni per l’invio di reminder e comunicazioni successive, migliorando il presidio dell’intero percorso del partecipante.
Il progetto ha incluso anche l’apertura di un portale recruiting, utile per gestire nuove posizioni lavorative e candidature in modo più ordinato.
Grazie a questa soluzione, ECC ha potuto centralizzare comunicazione, gestione eventi, lead commerciali e recruiting in un ambiente digitale integrato.
